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艾瑞咨询:2017年中国消费者购物趋势洞察

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文档简介:

2©2017.12iResearchIncwww.iresearch.com.cn2017年消费趋势小结消费者的需求不断升级,供给方提升产品品质,渠道方融合线上线下打通销售渠道来源:艾瑞咨询研究院自主研究绘制。产品•消费主体:“80后”、“90后”步入社会,逐渐成为消费市场的主力军•消费领域:从刚需大家电到品质生活小家电,同时有关居住、健康、文化娱乐等不断有新的需求出现。•消费方式:倾向快捷、高效信用支付,线下体验+线上支付成趋势。•消费态度:从满足刚需,到现在愿意为高品质服务/产品付更高的价值。•渠道更加便利:线上线下渠道进一步融合,本质上源自消费者对于服务和体验的需求•渠道双线融合成为趋势,如苏宁线上高速增长,线下进一步拓展,升级小店、体验店、升级物流服务等•线上渠道下沉,自建线下实体店,例如小米体验店,途牛旅游店等线上渠道向线下渗透,满足消费者对服务和体验的需求•从以前关注性价比到现在关注的品质感、品牌、售后服务和个性化定制•各传统品牌也在不断推出高颜值/高品质新产品•品牌金新锐榜中,获选品牌包括大家电、3C数码,生活厨卫家电、快消品等品类,品牌在不断提升产品品质,满足消费者新需求。产品品质升级,向高品质高颜值发展消费升级2017年中国消费趋势小结

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